订单

订单查询：

支持按收货人姓名、手机、订单号、收货地址、快递单号、配送方式、支付方式、商品名称、会员ID、订单来源、商家编码、是否开发票、会员分组、收货人地区、下单时间、付款时间、代付款订单、代发货订单、已部分发货订单、待收货订单、交易完成订单、已关闭订单、未付款删除订单、已付款删除订单等多维度查询搜索订单

订单删除日志：

被删除的订单详细记录删除日志

营销订单：

商品常规销售订单和营销订单分类管理，如秒杀、拼团、砍价、积分兑换、游戏获奖订单等分类管理，大大提高订单处理效率。

售后服务：

退换货设置

可设置付款后还是发货后才可申请退款。退款支持退款到会员账户余额或原路退回（原路退回就是，比如你下单时用的是微信支付某银行信用卡付款，则退款也会原路径退还）；

支持自定义退换货说明，用户在退换货申请页面可看到，如商家可以录入退换货地址收件人姓名电话等信息；

支持关闭退、换货申请，则用户不可申请退换货；

退货物流单号是否必须填写；

退货是否返库存；

确认收货后一定时间内是否支持退换货；

支持商家提前录入退换货理由，用户退货时可快速选择退货理由，以便商家快速确定退换货原因，以便进行沟通或后续改进（类似淘宝下单时选择7天无理由退换货、不喜欢、不想要了等等）；

商家可从后台查看退换货订单，选择同意或者拒绝，同意则自动进入退款流程，拒绝和回复拒绝理由；

商品评价：

用户收货后可评价商品，支持“五星好评”，支持图文评价，支持追评。商家可隐藏、回复、删除评价。

付款查询

对于疑虑订单，支持根据订单号查询详细付款信息，便于和支付平台对账。