附件3：

住宅前期物业服务超过《重庆市住宅物业服务

等级标准》的服务标准（试行）

住宅前期物业服务在达到《重庆市住宅物业服务等级标准》四级标准基础上，并提供以下服务：

一、必须具备的服务

1. 公共区域内的管道、护栏、灯杆每两年做1次全面维护，室外铁艺、金属栏杆、消火栓每两年做1次刷漆、防护。

2. 外墙每两年做1次清洗。

3. 实施精细化管理，人均服务面积小于2500㎡（<2500 ㎡）的，或因引进科技技术（如巡逻车、扫地车、APP等）提高相应服务标准的。

4. 按规划设计配置的室外健身设施（如儿童游乐设施、篮球场、网球场、游泳池、羽毛球场等）三个（含）以上的，每一年做1次养护。

5. 按规划设计配置的公用附属设施（如照明设施等）的用水、用电等必需能耗，在扣除电梯能耗、清洁用水、绿化用水外，仍超过0.15元/（月·㎡）标准的。

6. 服务中心每天14小时有服务人员接待。业主报修后15分钟内到达现场。

7. 公共区域保洁服务时间冬季到晚上8点，夏季到晚上9点。

二、可以选择的服务（不少于3项）

8. 小区主入口四季设置鲜花。

9. 石材养护面积占小区总建筑面积0.5%以上的，每年做1次养护。

10. 每年开展2次消防安全演练，并邀请业主参与。

11. 每年开展1次电梯困人应急演练，并邀请业主参与。

12. 每年组织4次（含）以上业主社区活动的。

备注：实际服务中可包含但不限于以上要求。